天马网提示: 作为中国豪华车市场三强之一的奔驰,最近频频因车辆存在安全隐患发布召回公告,并且车型延伸至其顶级版S级车型。11月2日及11月4日,国家质检总局连发两则奔驰召回计划公告,均涉及

 作为豪华市场之一的奔驰,最近频频因辆存在安全隐患发布召回公告,并且型延伸至其顶级版S级型。11月2日及11月4日,家质检总局连发两则奔驰召回计划公告,均涉及到梅赛德斯-奔驰)汽销售有限公司旗下S级型。rKg天马网

  奔驰方面在回复《日报》记者时表示,针对此次召回,梅赛德斯-奔驰授权服务中心将以书面形式自规定日期起分别开始通知各型的有关客户。rKg天马网

  瑞典交通安全研究中心总监陈超卓在接受《日报》记者采访时表示,奔驰S质量出现问题确实令人有些意外。rKg天马网

  除奔驰S级外,今年以来,奔驰E级、A级也多次出现在家质检总局公布的召回公告中,而伴随多份召回公告的则是消费者的频繁投诉,以及主在售后方面对奔驰厂家和4S店相互推诿的怨言。rKg天马网

  作为此前在市场发展缓慢,最近几年才刚刚势头猛进的奔驰公司,如何在汽销量增速整体下滑的背景下,下好市场这盘棋,显得尤为重要。而妥善解决高频投诉问题以及改善售后“踢皮球”现象已成为摆在奔驰高管面前的一道难题。rKg天马网

  奔驰S级三天两次被召回rKg天马网

  奔驰S级在以往的宣传中均是以德戴姆勒集团旗下品牌梅赛德斯-奔驰推出的顶级豪华形象出现,按照其官方说,它上承梅赛德斯-奔驰百多年来的精湛造艺术,下启源源不绝的科技革新,在安全性、汽工程等方面均是令人信赖的。然而,正是这样一款顶级轿,却在三天内上演了两次召回的剧情。rKg天马网

  11月4日,梅赛德斯-奔驰)汽销售有限公司家质检总局备案了召回计划,将自2015年11月30日起,召回部分进口2014年-2016年款的S63AMG(222平台和217平台)型。生产日期为2013年10月12日至2015年9月16日。公司统计,在大陆地区共涉及772辆。rKg天马网

  奔驰表示,通过产品监测发现,此次召回范围内的奔驰,在即将停止前可能会由于怠速不稳导致意外熄火,存在安全隐患。rKg天马网

  值得注意的是,两天前的11月2日,奔驰家质检总局官网上刚刚发布完召回备案计划:自2015年11月2日起,召回部分进口2014年-2016年款的S5004MATIC轿跑和S63AMG4MATIC(217平台)汽rKg天马网

  对于召回原因,奔驰解释为辆前排座椅左右侧安全带的安装可能与标准略有差异,可能会影响安全带的锁止及收紧功能,存在安全隐患。rKg天马网

  同样,奔驰称,由于控制燃油系统的相关软件可能存在误差,或导致辆熄火,存在安全隐患。自2015年11月13日起,奔驰准备召回部分进口2013年-2015年款的S400LHYBRID(222平台)混合动力汽rKg天马网

  在后续处置上,梅赛德斯-奔驰)汽销售有限公司表示,将为召回范围内的辆进行免费检查并升级发动机控制单元软件,以消除安全隐患。库存辆将在消除该隐患后再对外销售rKg天马网

  短短三天内,两则召回公告均涉及到奔驰最顶级的型,不免让人感到震惊。瑞典交通安全研究中心总监陈超卓在接受《日报》记者采访时表示,奔驰S质量出现问题确实让人有些意外,不过“从奔驰的态度来看,至少是主动提出召回,还是值得鼓励”。rKg天马网

央广网
 
 

奔驰遭遇质量危机 S级轿三天内两次被召回rKg天马网

 

2015-11-06 08:31:00 来源:日报rKg天马网

 
 
 

  需要注意的是,上述奔驰S级辆召回事件中,除只公布了大陆地区涉及772辆奔驰S63AMG外,其他两项因安全带和控制燃油系统相关软件问题而召回的辆数量,奔驰方面并未明确公布。rKg天马网

  旗下型投诉频发rKg天马网

  除进口S级型外,在汽投诉网上,截至昨日晚间截稿时,消费者关于奔驰的投诉达到了717条,而在其它多家汽质量投诉类网站上,搜索关于奔驰质量投诉的帖子数量均高达近千条。投诉的问题集中在奔驰发动机故障,奔驰E级发动机火花塞烧熔断裂、缸体破裂、轮胎鼓包等问题等。